Nuestro equipo
El equipo de
Nuestro éxito se mide por la satisfacción de nuestros clientes. Debemos el éxito de nuestros productos al rendimiento personal de cada uno de nuestros empleados.
Tramitación de pedidos, contabilidad y gestión interna
En toda empresa, la secretaría es la central de mando de la empresa. También en el caso Holm & Laue, nada funcionaría sin nuestras empleadas. Aquí no solo se cogen y hacen llamadas, sino que, sobre todo, se procesan los pedidos, se preparan los documentos de envío y se elaboran las facturas. Por ello la compañía internacional requiere buenos conocimientos de idiomas extranjeros, sensibilidad en el trato con diferentes culturas y flexibilidad en la planificación de entrega. Por supuesto, se atienden de forma amable y competente las preguntas de todos nuestros clientes.
En un equipo en crecimiento, la administración de nóminas y la planificación del personal son cada vez más importantes para los procesos internos. Está claro que tampoco funcionarían sin la contabilidad.
Nuestros empleadas de gestión interna son responsables de nuestros invitados: preparan nuestras salas de reuniones para visitas, los cursos de formación y los eventos con gran atención al detalle. También se encargan de todo lo relacionado con la limpieza, la higiene y el orden en nuestras oficinas, salas de formación y salas de reuniones.
¡Lo haré para usted!
«Me llamo Kerstin Möller. Soy asistente administrativa capacitada y trabajo en Holm & Laue desde agosto de 2018.
Mi área de trabajo incluye la elaboración de pedidos y facturas, así como el despacho de aduanas para nuestros clientes de todo el mundo. También he asumido una pequeña parte del marketing y, por ejemplo, soy responsable de organizar el envío y la adquisición de nuestros aparatos de alquiler.
Lo que más me gusta de mi lugar de trabajo es que siempre mantenernos un cierto nivel de coherencia a pesar de lo que todo lo que sucede en el día a día, como los cambios en los requisitos de los clientes. Nos apoyamos los unos a los otros como equipo en cualquier pequeña crisis y nos divertimos trabajando juntos».
Logística de almacén y envíos
Nuestros empleados de logística y envíos preparan los productos que producimos para su envío. Se encargan del almacenamiento y la preparación para expedición de los productos que producimos y adquirimos. Cargan camiones con envíos salientes y son responsables de asegurar la carga. Aceptan envíos de carga y reciben mercancías, comprobando la calidad y la integridad de los envíos entrantes. En este contexto, las herramientas más importantes son las carretillas elevadoras convencionales, las carretillas elevadoras eléctricas con conductor, las transpaletas y la gestión de inventario. Como empresa de fabricación, recibimos decenas de paquetes todos los días, que se aceptan y redistribuyen desde aquí.
Cuando se trata de enviar nuestros productos a todo el mundo, nuestros expertos en embalaje se encargan de embalar la mercancía de forma segura, lo que es de especial importancia para las rutas de transporte a muy larga distancia y las grandes cargas. Nuestro departamento de logística siempre trata de encontrar el medio de transporte más adecuado y económico para nuestros clientes. Por lo tanto, siempre es importante vigilar los metros de carga, los pesos y, en consecuencia, los costes en beneficio de nuestros clientes.
Especialmente en épocas de fuerte crecimiento, es preciso adaptar los procesos de esta área una y otra vez.
¡Lo haré para usted!
«Me llamo Rainer Schirrmacher y trabajo en logística para Holm & Laue desde 2010. Preparo para expedición los grandes pedidos de iglús de terneros, verandas y otros elementos de los establos de terneros. También soy responsable de cargar y descargar los camiones y de asegurar que nuestro espacio de llegada esté ordenado. Trabajar de forma independiente al aire libre es lo que más me gusta. Cuando las cosas se ponen algo estresantes, siempre podemos confiar los unos en los otros dentro del equipo, ya que, por supuesto, nos ayudamos mutuamente en situaciones especiales.
Si hago bien mi trabajo, recibirá su mercancía completa y sin daños. Así no tendrá ningún problema al instalar los establos de terneros. Eso es un incentivo para hacer bien mi trabajo. Conozco perfectamente los productos. Enseguida me doy cuenta de si falta algo.»
Producción
Desde hace más de 30 años, Holm & Laue fabrica en Westerrönfeld, Schleswig-Holstein, amamantadoras automáticas y otros productos, como los Taxis de Leche. Al mismo tiempo, las exigencia a nuestros colaboradores técnicos han cambiado constantemente.
Al principio, los agricultores del Norte de Alemania eran nuestros únicos clientes. Sin embargo, ahora nuestros empleados se adaptan diariamente a las necesidades de nuestros clientes en todo el mundo. Por ello se deben considerar las diferentes redes eléctricas, distintas versiones de idiomas o intereses legales. Cada equipo se fabrica de forma individualizada según los deseos del cliente. Las numerosas opciones de la amamantadora automática CalfExpert y del Taxi de Leche hacen que la producción «de stock» sea casi imposible. Así se aplica para nuestros empleados jóvenes cada día la necesidad de cumplir «Just in Time» los deseos de nuestros clientes. A veces incluso lo imposible se hace posible, pero siempre con una sonrisa.
¡Lo haré para usted!
«Me llamo Ihab Shaban. Soy empleado de Holm & Laue desde principios de 2020 y ensamblo las amamantadoras automáticas CalfExpert. No obstante, también ayudo en otras áreas, como, por ejemplo, en el almacén de repuestos. Aquí, con mis compañeros, me siento como en familia. Me ayudan mucho y eso me encanta.
Me gusta el hecho de que fabriquemos productos de buena calidad. Todo el equipo presta atención a ello y yo también quiero hacer un buen trabajo. Además, al final se vuelven a comprobar las máquinas. Esto es importante para mí.»
¡Lo haré para usted!
“Soy Alex Scheuerer y trabajo en Holm & Laue desde hace 9 años. Anteriormente, producía piensos para animales como operador de maquinaria en una fábrica de piensos. Por lo tanto, hace mucho tiempo que tengo una cierta relación con la agricultura. Antes de empezar aquí, examiné muy de cerca la empresa y sus actividades. Se lo recomendaría a cualquiera que pudiera estar interesado en trabajar con nosotros.
Hoy me centro principalmente en el montaje mecánico de los Taxis de Leche. Luego, mis compañeros se encargan del cableado eléctrico. En nuestro equipo hay cuatro personas. Podemos cubrirnos unos a otros en todos los puestos, para que no haya complicaciones cuando alguno está enfermo o de vacaciones.
Estoy fascinado por la tecnología que hemos desarrollado aquí en Holm & Laue y que ahora producimos para todo el mundo. Incluso después de 9 años, no me creo lo que somos capaces de hacer.
Para mí es importante hacer un buen trabajo. Nuestros clientes lo pueden reconocer porque los Taxis de Leche funcionan de forma fiable para ellos.”
Thore Schütt y Frank Bischoff dirigen conjuntamente nuestro sólido departamento de producción. Thore es responsable de la producción de amamantadoras y del almacén de repuestos, Frank organiza la producción de Taxis de Leche.
Ambos disfrutan del liderazgo y la gestión organizativa: “Para nosotros es importante crear un ambiente de trabajo agradable dentro y entre nuestros equipos y optimizar los procesos de trabajo. Esta es la única manera en que podemos mantener el rendimiento de entrega y suministrar productos finales de alta calidad que satisfagan a los clientes y a los terneros. En Holm & Laue todas las puertas están siempre abiertas y el trabajo en equipo es muy importante.
Lo que hace que nuestro trabajo sea particularmente interesante es la variedad de opciones de productos: para cada dispositivo se pueden seleccionar diferentes características en diferentes combinaciones, de modo que casi ningún producto final es igual a otro. Esto significa que una de nuestras tareas más importantes es el almacenamiento y la recogida de las piezas entregadas. Solo así nuestros compañeros podrán trabajar de forma rápida y fluida. Al final de una jornada de trabajo, nos satisface que haya una gran cantidad de productos finales operativos, cuyos beneficios concretos se aprecian cada día en muchas granjas lecheras".
Organización, ERP, TI y control
Para que muchas personas trabajen de manera eficiente, es necesario cumplir algunos requisitos: se necesitan procesos racionalizados, un potente sistema de gestión de inventario (ERP) y una supervisión y un control atentos. Dado el tamaño de nuestra empresa, esto solo es posible con una infraestructura de TI bien pensada con un número considerable de ordenadores y servidores interconectados en una red rápida. Esto lo proporcionan los colegas de TI que, con paciencia y experiencia, también se encargan del apoyo a los usuarios con todas sus consultas sobre hardware y software.
Con la ayuda del software de ERP se crea la base de datos de los procesos en la empresa y su seguimiento. Las evaluaciones resultantes proporcionan una base objetiva para la toma de decisiones de gestión empresarial. Las tareas organizativas incluyen, además de las rutinas diarias, una amplia gama de proyectos: desde el desarrollo de la ubicación hasta la tienda virtual para nuestros socios comerciales, desde la elaboración de informes oficiales hasta la gestión de nuestros derechos de patentes y marcas. Aquí se requieren amplios conocimientos generales y habilidades para realizar múltiples tareas.
¡Lo haré para usted!
«Me llamo Heino Hansen. Formo parte de la familia Holm & Laue desde 2014 y actualmente soy responsable de organización, ERP, control y numerosos proyectos. Ocasionalmente también me hago cargo de los proyectos que nadie más quiere hacer, ya que, de alguna manera, todo es «una cuestión de organización» y, por lo tanto, cae dentro de mi ámbito de responsabilidad.
En esencia, se trata de unir departamentos, empleados y tareas para lograr juntos ciertos objetivos. Una herramienta que nos ayuda a conseguirlo es la ERP, con la que desarrollamos procesos eficaces a partir de ideas inteligentes. Mi objetivo es que los procesos de trabajo de los empleados sean coherentes y estén interconectados de manera óptima. Así es como, al final de nuestro trabajo, siempre conseguiremos que nuestros empleados y clientes estén satisfechos.
Lo que me motiva cada día es que, como representante autorizado, tengo muchas opciones de diseño. Realmente disfruto de la gran variedad de tareas y asumo encantado la responsabilidad.»
Compras
Todo empresario conoce la importancia del departamento de compras: asegura que siempre haya suficientes productos en stock para la producción y busca constantemente buenos proveedores, tanto para productos nuevos como para productos existentes. Entre los numerosos proveedores que hay en el mercado, siempre es importante encontrar justo el proveedor que ofrezca la calidad requerida en condiciones razonables.
Especialmente en los últimos tiempos, se han añadido otros criterios importantes para la selección de nuestros proveedores: ¡fiabilidad de entrega y disponibilidad de productos! Nuestros empleados de compras tienen un alto grado de flexibilidad y compromiso y, por lo tanto, se adaptan constantemente a las nuevas condiciones.
Desarrollo de software/electrónica
Vivimos en un mundo cada vez más digital. Muchas de las funciones y posibilidades de nuestros productos son inconcebibles sin un sistema de control inteligente. Las innovaciones se están produciendo cada vez más a nivel digital. Además, los datos y la información son cada vez más importantes.
Nos enorgullece mucho el hecho de que realicemos toda la programación de software internamente. Esto nos proporciona a nosotros, y en última instancia también a ustedes, nuestros clientes, enormes ventajas: gracias a las rutas de comunicación cortas desde la idea hasta la implementación y al buen intercambio entre nuestro departamento de desarrollo y las granjas que cooperan con nosotros, podemos optimizar el desarrollo de los equipos desde el prototipo hasta el producto final.
Sin embargo, el sistema de control de nuestros productos no solo proviene de Holm & Laue. También gestionamos la comunicación dentro de nuestra empresa, con nuestros socios de ventas y servicio y con nuestros clientes directamente a través de canales digitales, de modo que podamos reaccionar de manera flexible y rápida a las necesidades respectivas en cualquier momento.
¡Lo haré para usted!
«Me llamo Nadine Wudtke. Trabajo en Holm & Laue desde 2018 y desarrollo interfaces de usuario para aplicaciones web, aplicaciones móviles y nuestro sitio web. Por lo tanto, fui yo quien se encargó de que pudiera leer este texto.
Valoro la facilidad de uso y prefiero un diseño minimalista y estructuras claras para facilitar a nuestros clientes el uso de nuestros productos digitales.
Estoy muy contenta de tener casi plena libertad en la implementación. La estrecha colaboración dentro de nuestro equipo y los cortos canales oficiales me permiten trabajar de manera eficiente, por lo que la complejidad del hardware y el software que hemos desarrollado me plantea nuevos desafíos y me motiva cada día.»
Desarrollo de sistemas mecánicos/eléctricos
Igual que en el laboratorio de Q en las películas de James Bond, al desarrollar cosas nuevas, hay muchos requisitos que cumplir: funcionalidad, diseño y calidad son solo algunos de ellos. Nuestros ingenieros y dibujantes técnicos no solo están comprometidos con el desarrollo de nuevos productos, sino también con la optimización de los productos existentes. Y, por supuesto, saben muy bien que nada funciona sin probarlo antes.
Nuestra ubicación es afortunada, ya que la sede de nuestra empresa se encuentra en medio de una región ganadera intensiva (Holstein). Muchos productores de leche de la región aceptan probar prototipos y productos previos a la producción en serie para nosotros. Gracias a la retroalimentación que obtenemos directamente de la práctica, mejoramos de forma continua nuestros productos hasta que, finalmente, podemos venderlos en todo el mundo.
Así puede estar seguro de que nuestros productos no le defraudarán en su día a día como tampoco los inventos de Q a James Bond en la caza de criminales.
¡Lo haré para usted!
«Me llamo Stefan Balzer y trabajo en el departamento de desarrollo de Holm & Laue desde octubre de 2020. Disfruto particularmente de la variedad de mis tareas, que van desde la creación de un concepto con trabajo de diseño en 3D hasta la construcción de prototipos en el taller, donde a veces nos ensuciamos, sudamos y ponemos la radio. Lo que también aprecio de nuestro equipo es que nos ayudamos unos a otros para avanzar juntos.
Mediante mi trabajo siempre podemos presentar a nuestros clientes algo nuevo. Pueden estar seguros de que los productos de Holm & Laue son de construcción robusta y funcionan de manera fiable. Incluso si alguna vez se produce algún problema con los componentes, lo revisamos y lo resolvemos de inmediato. Finalmente, nuestros productos facilitan su trabajo y optimizan los procesos en su granja lechera.»
¡Lo haré para usted!
«Me llamo Hans Ehlers. Comencé como trabajador suplente en Holm & Laue en 2009, luego completé mis estudios duales aquí también y, desde 2017, trabajo en el departamento de desarrollo.
Mis tareas son muy variadas. Incluyen el desarrollo clásico de productos, desde la creación del concepto, pasando por la planificación y la comunicación con los proveedores, hasta la construcción de prototipos y el lanzamiento en serie de nuevos productos. También me gusta soldar prototipos yo mismo o poner cosas en práctica.
Intento ahorrar trabajo a nuestros clientes en las granjas con nuestros productos. Para ello, presto especial atención a los detalles, que optimizamos hasta que el cliente y nosotros estemos totalmente satisfechos. De hecho, siempre hay cosas que optimizar, porque vemos constantemente nuevas aplicaciones específicas para las que queremos mejorar aún más nuestros productos en beneficio de nuestros clientes.»
Servicio
También los mejores equipos precisan de un mantenimiento periódico. Este es ofrecido por nuestros socios de servicio locales que garantizan que su explotación funcione impecablemente. Todos los empleados de asistencia técnica en el mundo que se encargan de su equipo H&L han sido capacitados por nuestros técnicos y reciben formación continua.
Además, nuestros socios pueden acceder a un sistema multilingüe de expertos a través del portal de servicios web, que les ayuda a diagnosticar errores y les proporciona todos los documentos necesarios. Por supuesto, todos los socios de servicio están en estrecho contacto con nosotros y cuentan con el apoyo de nuestro propio equipo de asistencia técnica internacional con empleados en diferentes lugares de todo el mundo (por ejemplo, para instalar nuestra amamantadora automática por primera vez).
Nuestros empleados de asistencia técnica en Westerrönfeld asumen el apoyo técnico de nuestros granjeros en Schleswig-Holstein y están en estrecho contacto con nuestro departamento de desarrollo. ¡Juntos resolvemos cualquier problema!
¡Lo haré para usted!
«Me llamo Matthias Mahler. Trabajo en el departamento de asistencia técnica de Holm & Laue desde finales de 2014. Me ocupo de la línea directa de asistencia técnica y me encargo de asignar el equipo de asistencia técnica local en cada caso. En mis viajes de negocios, apoyo a nuestros distribuidores con cursos de formación, ayudo a resolver problemas locales o ayudo en la instalación inicial de la amamantadora automática CalfExpert.
Hago todo lo posible por precisar al teléfono los mensajes de error para que el cliente pueda resolver muchos problemas in situ. Así, en muchos casos no es necesario enviar al equipo de asistencia técnica. Para mí es importante que los equipos de nuestros clientes funcionen bien y que nosotros, junto con nuestros socios de servicio, siempre encontremos una solución con la que nuestros clientes queden satisfechos.»
Asesoramiento y ventas
«¡Deseamos que tenga éxito!» ¿Le parece un tópico? En absoluto; es precisamente lo que impulsa a nuestro equipo de ventas: nos sentimos responsables del éxito de nuestros clientes y, junto con ellos, a menudo desarrollamos soluciones muy personalizadas para todos los aspectos de la cría de ganado vacuno y terneros.
Compartimos nuestra pasión por una cría saludable de terneros y queremos utilizar nuestros conocimientos para mejorar las condiciones de la cría de terneros en todo el mundo. En Holm & Laue hablamos 10 idiomas diferentes y contamos con empleados de ventas en diferentes lugares del mundo porque queremos escuchar siempre con atención a nuestros clientes. En colaboración con nuestros socios de servicio locales, nos adaptamos perfectamente a las condiciones locales.
¡Lo haré para usted!
«Me llamo Miguel Sa. Vivo en Portugal y soy responsable de las ventas de nuestros productos en Portugal, España, Israel y Sudamérica desde 2014.
Mi trabajo se basa principalmente en el contacto personal con clientes y distribuidores. Me gusta escuchar y explicar las posibilidades que ofrecen nuestros productos.
Realmente disfruto ver que las granjas tienen un buen rendimiento desde que empezaron a usar nuestros productos. También me gusta que los granjeros se diviertan cada vez más trabajando con sus terneros.
Para lograr estos resultados, se requiere mucho trabajo en equipo. Así que no soy solo yo, sino que el resto del equipo de Holm & Laue y nuestros distribuidores también hacen su parte. Cuando usted, como cliente, descubra que todo funciona sin problemas y sin estrés y que obtiene los resultados que desea, se dará cuenta de que tiene una de las mejores máquinas del mercado, bueno, ¡realmente la mejor!»
Marketing
¡La comunicación es la clave del éxito! Y es que solo si la información importante llega a los destinatarios, estos pueden beneficiarse de ella. Por ello, nuestro equipo de marketing se ve a sí mismo no solo como un departamento puramente publicitario, sino sobre todo como intermediarios de información: Aquí se incluye y procesa información sobre la cría saludable de terneros, nuestros productos y noticias sobre la cría de ganado. Se preparan presentaciones y artículos especializados o se crean anuncios para medios impresos en muchos idiomas diferentes.
Siempre se requiere una flexibilidad extrema: durante las ferias, nuestro departamento de marketing parece una agencia de eventos, al redactar un nuevo manual de terneros, nuestros empleados trabajan concentrados como autores, en las redes sociales asumen el papel de directores de cine y YouTubers y, como instructores, preparan constantemente los próximos cursos de formación de usuarios y clientes.
En efecto, aquí nunca es posible aburrirse, ¡que es exactamente la razón por la que nuestros empleados de marketing siempre disfrutan haciendo lo que hacen!
¡Lo haré para usted!
«Me llamo Stefanie Kurzbein. Trabajo en el departamento de marketing de Holm & Laue desde 2016. Mis tareas incluyen el desarrollo de todo tipo de material publicitario, la organización de ferias y eventos, el apoyo a nuestros socios de distribución en el ámbito del marketing y el apoyo a nuestro equipo internacional de ventas.
Lo mejor de mi trabajo son las posibilidades creativas. Después de sesiones de lluvia de ideas, reuniones y un gran esfuerzo de concentración, en el mejor de los casos obtenemos un resultado elegante e informativo, como, por ejemplo, este sitio web o un stand de feria exitoso. Lo más importante es el trabajo en equipo, porque sin el intercambio, ni siquiera la mejor idea puede avanzar. Del mismo modo, ningún evento puede arrancar sin que todos lo vuelvan a revisar poco antes.
Si hago bien mi trabajo, usted verá a Holm & Laue como una marca sólida y nos asociará con una amplia experiencia en todos los aspectos de la cría de terneros.»
