Notre équipe
L’équipe de
Notre succès se mesure à la satisfaction de nos clients. Nous devons toujours le succès de nos produits aux performances personnelles de chaque collaborateur.
Traitement des commandes, comptabilité et gestion interne
Dans toute entreprise, le secrétariat est l’interface de l’entreprise. Chez Holm & Laue aussi, rien ne fonctionnerait sans nos collaborateurs. Il s’agit non seulement de répondre aux appels téléphoniques et de les transmettre, mais surtout de traiter les commandes, de préparer les documents d’expédition et d’établir les factures. Le commerce international, en particulier, exige de bonnes compétences en langues étrangères, une sensibilité à l’égard des différentes cultures et une flexibilité dans la planification des livraisons. Bien entendu, tous nos clients reçoivent des réponses amicales et compétentes à leurs questions.
La comptabilité des salaires et la planification du personnel sont de plus en plus importantes pour les processus internes d’une équipe en pleine croissance. Sans la gestion et la comptabilité, bien sûr, cela ne fonctionnerait pas du tout.
Nos collègues du « Housekeeping » sont responsables de nos invités : Avec un grand souci du détail, ils préparent nos salles de réunion pour les visiteurs, les formations et les événements. Ils s’occupent également de tout ce qui concerne la propreté, l’hygiène et l’ordre dans nos bureaux, nos salles de formation et de réunion.
C’est ce que je fais pour vous !
« Je m’appelle Kerstin Möller. Je suis employée administrative de formation et je travaille chez Holm & Laue depuis août 2018.
Mon domaine d'activité comprend la rédaction des commandes et des factures ainsi que le dédouanement pour nos clients dans le monde entier. En outre, j'ai repris une petite branche de tâches du service marketing et je m'occupe par exemple de l'organisation de l'envoi et de l'acquisition de nos appareils de location.
Ce qui me plaît particulièrement dans mon travail, c'est que nous avons toujours une certaine constance malgré les événements du jour, comme les changements de souhaits des clients. Nous nous soutenons mutuellement en tant qu'équipe dans toutes les petites crises et nous nous amusons ensemble au travail. »
Logistique d’entrepôt et expédition
Nos collègues de la logistique et de l’expédition rendent les produits que nous fabriquons prêts à être expédiés. Ils s’occupent du stockage et de la préparation des commandes des produits que nous produisons ainsi que de ceux que nous achetons. Ils chargent les camions avec les commandes sortantes et sont responsables de la sécurisation du chargement. Ils réceptionnent les envois de fret et effectuent la réception des marchandises, où les commandes entrantes sont contrôlées pour en vérifier la qualité et l’exhaustivité. Les outils de travail les plus importants ici sont les chariots élévateurs, les gerbeuses à fourche, les transpalettes et la gestion des marchandises. En tant que fabricant, nous recevons chaque jour des dizaines de colis, qui sont réceptionnés et redistribués ici.
Lorsqu’il s’agit d’expédier nos produits dans le monde entier, nos experts en manutention se chargent d’emballer les marchandises en toute sécurité, ce qui est particulièrement important lorsqu’il s’agit de transporter des marchandises parfois très lourdes à l’autre bout du monde. Notre département logistique s’efforce toujours de trouver le mode de transport le meilleur et le plus économique pour nos clients. C’est pourquoi il est toujours important de garder un œil sur les dimensions de chargement, les poids et donc les coûts, dans l’intérêt de nos clients.
Notamment en période de forte croissance, les processus existants dans ce domaine doivent constamment être adaptés.
C’est ce que je fais pour vous !
« Je m’appelle Rainer Schirrmacher et je travaille dans le domaine de la logistique chez Holm & Laue depuis 2010. Je gère les grosses commandes avec les igloos pour veaux, les vérandas et autres éléments de parcs à veaux. Je suis également responsable du chargement et du déchargement des camions et du maintien de l’ordre sur notre aire de stationnement. Travailler de manière indépendante en plein air est ce que j’apprécie le plus. Lorsque les choses se corsent, nous pouvons toujours compter les uns sur les autres dans l’équipe, car dans les situations particulières, l’entraide va de soi.
Si je fais bien mon travail, vous recevrez vos marchandises complètes et sans dommages. Ainsi, vous n’aurez aucun problème plus tard lorsque vous installerez les parcs à veaux. Cela m’incite à faire du bon travail. Je connais les produits sur le bout des doigts. Je remarque donc immédiatement si quelque chose manque ».
Production
Depuis plus de 30 ans,
Au début, les agriculteurs du nord de l’Allemagne étaient nos seuls clients. Mais aujourd’hui, nos collègues s’adaptent chaque jour aux besoins de notre clientèle mondiale. Par exemple, il faut tenir compte des différents réseaux électriques, des différentes versions linguistiques ou des préoccupations juridiques. Chaque unité est fabriquée individuellement selon les souhaits du client. Les nombreuses options du distributeur automatique de lait CalfExpert et du Taxi-Lait font qu’il est presque impossible de les fabriquer pour la mise en stock. Nos collaborateurs doivent donc répondre aux souhaits des clients « Just in Time », chaque jour à nouveau. Parfois, même l’impossible est rendu possible – et ce toujours avec le sourire.
C’est ce que je fais pour vous !
« Je m’appelle Ihab Shaban. Je travaille chez Holm & Laue depuis le début de l’année 2020 et j’assemble le distributeur automatique de lait CalfExpert. Mais je donne un coup de main aussi dans d’autres domaines, comme le magasin de pièces détachées. Ici, parmi mes collègues, j’ai l’impression de faire partie d’une grande famille. Je reçois beaucoup d’aide de tous mes collègues et cela me plaît beaucoup.
J’aime le fait que nous produisons de la bonne qualité. Tout le monde dans l’équipe y prête attention, et je veux moi aussi faire du bon travail. Finalement, les distributeurs automatiques de lait sont contrôlés à nouveau. Cela m’importe beaucoup ».
C’est ce que je fais pour vous !
"Je m’appelle Alex Scheuerer et je travaille chez Holm & Laue depuis 9 ans. Auparavant, je fabriquais des aliments pour animaux dans une usine d’aliments pour animaux en tant qu’opérateur de machines. J’ai donc depuis longtemps une certaine relation avec l’agriculture. Avant de commencer ici, j’ai étudié l’entreprise et l’activité de très près. C’est ce que je recommanderais à toute personne susceptible d’être intéressée pour travailler chez nous.
Je suis fasciné par la technologie que nous avons développée ici chez Holm & Laue et que nous produisons maintenant pour le monde entier. Même après 9 ans, j’ai du mal à croire à ce que nous réussissons ici.
Pour moi, il est important de faire du bon travail. Nos clients le reconnaissent ensuite au fait que les Taxis-Lait fonctionnent de manière fiable chez eux."
Thore Schütt et Frank Bischoff dirigent ensemble notre département de production qui compte de nombreuses personnes. Thore est responsable de la production des D.A.L. et du stock de pièces détachées, Frank organise la production des taxis laitiers.
Tous deux aiment diriger les gens et gérer l’organisation : « Il est important pour nous de créer une ambiance de travail agréable dans et entre nos équipes et d’optimiser les processus de travail. C’est la seule façon de maintenir la performance de livraison et de fournir des produits finis de haute qualité qui satisfont les clients et les veaux. Chez Holm & Laue, toutes les portes sont toujours ouvertes et le travail d’équipe occupe une place importante.
Ce qui rend notre travail particulièrement intéressant, c’est la diversité des options de produits : Pour chaque appareil, il est possible de choisir différents équipements dans différentes compositions, de sorte que presque aucun produit final ne ressemble à un autre. L’une de nos tâches les plus importantes est donc le stockage et la préparation des pièces livrées. C’est la seule façon pour nos collègues de travailler rapidement et de manière fluide. À la fin d’une journée de travail, nous sommes heureux de recevoir un grand nombre de produits finis complets, dont l’utilité concrète est appréciée chaque jour dans de nombreuses exploitations laitières ».
Organisation, ERP, Informatique et contrôle
Pour que de nombreuses personnes puissent travailler efficacement, un certain nombre de conditions doivent être réunies : des processus allégés, une gestion des marchandises intégrée (PGI) efficace, un contrôle et un suivi attentifs. Étant donné la taille de notre entreprise, cela n’est possible qu’avec une infrastructure informatique bien pensée, avec un grand nombre d’ordinateurs et de serveurs dans un réseau rapide. Ce service est assuré par les collègues du service informatique qui, avec patience et compétence, s’occupent également du soutien aux utilisateurs pour toutes les questions relatives au matériel et aux logiciels.
Avec l’aide du logiciel ERP, nous créons la base de données pour les processus de l’entreprise et leur suivi. Les évaluations qui en résultent fournissent des bases objectives pour la prise de décision par la direction de l’entreprise. Outre les tâches quotidiennes, les tâches organisationnelles comprennent des projets très variés : du développement de sites à la boutique en ligne pour nos partenaires commerciaux, en passant par la production de notifications officielles jusqu’à la gestion de nos droits de brevet et de marque. Des connaissances générales et des compétences multitâches sont requises.
C’est ce que je fais pour vous !
« Je m’appelle Heino Hansen. Je fais partie de la famille Holm & Laue depuis 2014 et je suis désormais responsable de l’organisation, de l’ERP, du contrôle de gestion et de nombreux projets. Il s’agit parfois de projets auxquels personne d’autre n’ose s’attaquer, car d’une certaine manière, tout est une question d’organisation et relève donc de ma compétence.
Au fond, il s’agit de réunir des départements, des collaborateurs et des tâches afin d’atteindre ensemble certains objectifs. L’un des outils utilisés à cette fin est l’ERP, que nous utilisons pour développer des processus efficaces à partir d’idées intelligentes. Mon objectif est de veiller à ce que les processus de travail des collaborateurs soient cohérents et s’imbriquent de manière optimale. Nos collaborateurs et nos clients seront alors toujours satisfaits à la fin de notre travail.
Ce qui me motive chaque jour, c’est que j’ai une grande liberté de création en tant que fondé de pouvoir. J’apprécie vraiment la diversité des tâches - j’aime prendre des responsabilités ».
Achat
Tout homme ou femme d’affaires connaît l’importance du service des achats : Il garantit à ce qu’il y ait toujours suffisamment de marchandises en stock pour la production et cherche sans cesse les meilleurs fournisseurs, tant pour les nouveaux produits que pour les marchandises en stock. Parmi l’abondance de fournisseurs sur le marché, il est toujours important de trouver exactement le fournisseur qui offre la qualité requise à des conditions raisonnables.
Tout récemment, d’autres critères importants ont été ajoutés à la sélection de nos fournisseurs : la fiabilité des livraisons et la disponibilité des produits ! Nos collègues du département des achats font preuve d’une grande flexibilité et d’un grand engagement et s’adaptent donc toujours aux nouvelles conditions.
Développement logiciel/électronique
Nous vivons tous dans un monde qui devient de plus en plus numérique. De nombreuses fonctions et possibilités de nos produits sont inconcevables sans un contrôle intelligent. Les innovations se font pour la plupart au niveau numérique. En outre, les données et les informations revêtent une importance croissante.
Nous sommes donc très fiers de pouvoir programmer tous les logiciels en interne. Cela nous apporte – et finalement à vous, nos clients – d’énormes avantages : Des voies de communication courtes de l’idée à la mise en œuvre ainsi qu’un bon échange entre notre département de développement et les exploitations agricoles qui coopèrent avec nous optimisent le développement de l’appareil, du prototype au produit final.
Mais ce n’est pas seulement le contrôle de nos produits qui provient de
C’est ce que je fais pour vous !
« Je m’appelle Nadine Wudtke. Je travaille chez Holm & Laue depuis 2018 et je développe des interfaces utilisateur pour des applications web, des applis et notre site web. C’est donc moi qui ai fait en sorte que vous puissiez lire ce texte.
J’attache de l’importance à la convivialité. Je préfère un design minimaliste et des structures claires pour vous faciliter l’utilisation de nos produits numériques.
Je suis très heureuse d’avoir presque carte blanche pour la mise en œuvre. L’étroite collaboration au sein de notre équipe ainsi que les canaux officiels courts me permettent de travailler efficacement, tandis que la complexité du matériel et des logiciels que nous développons me met au défi et me motive chaque jour davantage ».
Développement mécanique / électricité
Vous le connaissez grâce au laboratoire de Q dans les films de James Bond : lorsque de nouvelles choses sont développées, de nombreux besoins doivent être satisfaits : la fonctionnalité, le design et la qualité ne sont que quelques-unes de ces caractéristiques. Dans le cadre de ce processus, nos ingénieurs et dessinateurs techniques travaillent avec dévouement non seulement au développement de nouveaux produits, mais aussi à l’optimisation des produits existants. Ils le savent bien sûr : on ne réussit pas sans les essayer !
Nous avons la chance d’avoir le siège de notre entreprise au milieu d’une région de production laitière intensive (Holstein). De nombreux producteurs laitiers de la région acceptent de tester pour nous des prototypes et des produits de présérie. Grâce aux commentaires directs et naturels provenant du terrain, nos produits s'améliorent de plus en plus jusqu'à ce que nous puissions enfin les vendre dans le monde entier.
Vous pouvez être sûr que nos produits ne vous décevront pas dans votre vie quotidienne, pas plus que les inventions de Q n’ont déçu James Bond dans sa chasse aux malfrats.
C’est ce que je fais pour vous !
«Je m’appelle Stefan Balzer et je travaille chez Holm & Laue au département du développement depuis octobre 2020. J’apprécie particulièrement la diversité des tâches qui m’incombent, de la création du concept jusqu’à la conception en 3D, en passant par la construction de prototypes dans l’atelier, où il m’arrive aussi de me salir les mains, de transpirer et de mettre la radio à fond. Ce que j’apprécie également dans notre équipe, c’est que nous nous entraidons pour avancer ensemble.
À travers mon travail, nous sommes toujours en mesure de présenter des nouveautés. Vous pouvez être sûr que les produits Holm & Laue sont construits de manière robuste et fonctionnent de manière fiable. Même s’il y aurait des non-concordances entre les composants, nous les vérifions et les résolvons immédiatement. Au final, nos produits facilitent votre travail et optimisent les processus dans votre exploitation laitière ».
C’est ce que je fais pour vous !
« Je m’appelle Tobias Ehlers. J’ai commencé en tant qu’intérimaire chez Holm & Laue en 2009, puis j’ai suivi le programme d’études en alternance et je travaille maintenant au service du développement depuis 2017.
Mes tâches sont très variées. Elles comprennent le développement classique de produits, depuis la création du concept, la planification et la communication avec les fournisseurs jusqu’à la construction de prototypes et le lancement en série de nouveaux produits. J’aime aussi souder moi-même des prototypes ou mettre des choses en pratique.
Le but est de vous décharger du travail grâce à nos produits. Ce faisant, je prête une attention particulière aux détails, que nous optimisons jusqu’à ce que nous et vous soyons réellement satisfaits. En fait, il y a toujours quelque chose à optimiser, car nous voyons toujours des cas d’utilisation particuliers où nous voulons améliorer encore nos produits pour vous ».
Service
Même les meilleurs produits exigent une maintenance régulière. Nos partenaires de service après-vente près de chez vous s’en occupent sur place et veillent à ce que votre exploitation fonctionne sans problèmes. Chaque collaborateur de service dans le monde qui s’occupe de votre dispositif H&L est formé par nos techniciens et reçoit une formation continue.
Nos partenaires peuvent également accéder à un système expert multilingue via le portail de services web, qui les aide à diagnostiquer les erreurs et leur fournit toute la documentation nécessaire. Bien entendu, tous les partenaires de service sont en contact étroit avec nous et sont soutenus par notre propre équipe de service internationale, dont le personnel se trouve à différents endroits dans le monde – par exemple, également lors de l’installation initiale de notre distributeur automatique de lait.
Nos collègues du service après-vente de Westerrönfeld s’occupent de l’assistance technique pour nos agriculteurs du Schleswig-Holstein et sont en contact étroit avec notre département de développement. Ensemble, nous viendrons à bout de tous les problèmes !
C’est ce que je fais pour vous !
« Je m’appelle Matthias Mahler. Je travaille au service technique de Holm & Laue depuis la fin de l’année 2014. Je m’occupe de la hotline technique et j’affecte l’équipe de service locale. Lors de mes voyages d’affaires, j’apporte mon soutien à nos concessionnaires en leur proposant des formations, en les aidant à résoudre des problèmes locaux ou en les épaulant lors de l’installation initiale du distributeur automatique de lait CalfExpert.
Je m’efforce de réduire les messages d’erreur dès le premier appel, de sorte que de nombreux problèmes peuvent déjà être résolus par vous sur place - de sorte que les appels de service ne sont souvent pas nécessaires. Il est important pour moi que vos équipements fonctionnent bien et que nous trouvions toujours, avec nos partenaires de service, une solution qui vous satisfasse ».
Conseil et vente
« Notre objectif, c’est votre réussite ! » Une platitude ? Non, c’est exactement ce qui anime notre équipe de vente : Nous nous sentons responsables de la réussite de nos clients et, avec eux, nous élaborons souvent des solutions très individuelles pour l’élevage des bovins et des veaux.
Nous partageons leur passion pour un élevage sain des veaux et voulons utiliser nos connaissances pour améliorer les conditions d’élevage des veaux dans le monde entier. Chez
C’est ce que je fais pour vous !
« Je m’appelle Miguel Sa, je vis au Portugal. Je suis responsable de la distribution de nos produits au Portugal, en Espagne, en Israël et en Amérique du Sud depuis 2014.
Mon travail repose en grande partie sur le contact personnel avec les clients et les concessionnaires. J’aime être à l’écoute de mes clients et leur expliquer les possibilités offertes par nos produits.
Cela me fait plaisir de voir que les agriculteurs obtiennent de bons résultats depuis qu’ils ont commencé à travailler avec nos produits. Je suis ravi de voir les agriculteurs prendre de plus en plus de plaisir à travailler avec leurs veaux.
Pour obtenir ces résultats, il faut beaucoup de travail dans l’équipe. Ce n’est donc pas seulement moi, mais le reste de l’équipe Holm & Laue et nos revendeurs qui jouent également leur rôle. Lorsque vous, en tant que client, constaterez que tout fonctionne sans problème et sans stress et que vous obtiendrez les résultats escomptés, vous vous rendrez compte que vous avez acquis l’une des meilleures machines du marché - en fait, la meilleure ! ».
Marketing
La communication est la clé du succès ! Car ce n’est que lorsque des informations importantes parviennent à leurs destinataires qu’ils peuvent en tirer profit. C’est pourquoi notre équipe de marketing ne se considère pas seulement comme un pur service de publicité, mais avant tout comme un courtier en informations : Les informations sur l’élevage sain des veaux, nos produits et les nouvelles de l’élevage bovin y sont regroupées et préparées. Par exemple, des conférences et des articles techniques sont préparés ou des publicités pour la presse écrite sont créées dans de nombreuses langues différentes.
Ce faisant, une extrême flexibilité est toujours de mise : Lors des foires commerciales, les collaborateurs de notre département marketing se sentent comme dans une agence événementielle ; lors de la rédaction d’un nouveau manuel pour les veaux, nos collègues travaillent intensément comme des auteurs ; dans les médias sociaux, ils endossent le rôle de réalisateurs de films et de YouTubers ; et en tant que formateurs, ils préparent toujours la prochaine formation des utilisateurs et des clients.
On le devine : on ne s’ennuie jamais chez nous, et c’est exactement pour cette raison que nos collègues du marketing sont toujours de bonne humeur ! ».
C’est ce que je fais pour vous !
« Je m’appelle Stefanie Kurzbein. Je travaille chez Holm & Laue au service marketing depuis 2016. Mes tâches consistent à élaborer toutes sortes de supports publicitaires, à organiser des salons et des événements, à fournir un soutien marketing à nos partenaires commerciaux et à appuyer notre équipe de vente internationale.
Ce que je préfère dans mon travail, c’est la liberté de créer. Après des séances de brainstorming, des réunions et un travail mental concentré, nous obtenons dans le meilleur des cas un résultat élégant et informatif - par exemple ce site web ou un stand de salon particulièrement réussi. La chose la plus importante est le travail d’équipe, car sans échange, la meilleure idée ne progressera pas. Aucun événement ne pourrait voir le jour sans que chacun ne donne un coup de main juste avant le début de l’événement.
Si je fais bien mon travail, vous ressentirez Holm & Laue comme une marque forte et vous nous associerez à une grande expertise dans tous les domaines liés à l’élevage des veaux ».
